Politique de Remboursement.

1. Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par email à [adresse email] ou via notre formulaire de rétractation disponible sur notre site.

2. Conditions de retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes encore attachées.

  • Les sous-vêtements, maillots de bain et articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut avéré.

  • Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

3. Procédure de retour

  1. Contactez notre service client à contact.jaade@gmail.com pour signaler votre retour et obtenir un bon de retour.

  2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine et joignez une copie de votre facture ou du bon de commande.

  3. Expédiez le colis à l'adresse indiquée dans nos instructions de retour.

  4. Conservez la preuve d'expédition jusqu'à confirmation de notre part.

4. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

  • Si vous utilisez notre étiquette de retour prépayée, le coût sera déduit du montant remboursé.

5. Remboursement

  • Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

  • En cas de retard, vous pouvez nous contacter à contact.jaade@gmail.com.

6. Échanges Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à retourner l’article et à passer une nouvelle commande.

7. Contact Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez notre service client à contact.jaade@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.